[Épisode 1] Quel est le rôle du conseiller France Rénov’ dans un projet de rénovation énergétique en copropriété ?

Expert de la rénovation énergétique, le conseiller ou la conseillère France Rénov’ a pour mission d’accompagner tous les acteurs de la copropriété qui souhaitent mener des projets destinés à améliorer les performances thermiques d’un bâtiment.

Un projet de rénovation énergétique en copropriété s’inscrit dans le temps long. Le ou la conseillère France Rénov’ intervient le plus souvent durant toute la phase de maturation du projet de rénovation.

• Cet accompagnement peut prendre la forme d’un ensemble de conseils ciblés, ponctuels, ou être plus intense, en particulier au moment clé des assemblées générales.
• Il arrive aussi que le conseiller intervienne au cours d’un projet déjà bien avancé et permettre ainsi de réorienter le cas échéant la copropriété vers les dispositifs d’aides les plus adaptés.

Étant un tiers de confiance, le conseiller occupe le rôle d’intermédiaire entre les copropriétaires (représentés par leur conseil syndical), et leur syndic qui est également son interlocuteur naturel. Parmi les membres du conseil syndical, la nomination d’un « référent énergie » est particulièrement utile pour faciliter ces échanges, même si tous les cas de figure peuvent se présenter.

Le conseiller est en parallèle l’interlocuteur des professionnels, qu’ils soient architectes, bureaux d’études thermiques, AMO (Assistants à Maîtrise d’Ouvrage) ou autres acteurs. Dans ce contexte, le conseiller oriente très précisément les intervenants afin que leurs propositions soient conformes aux prérequis administratifs et techniques qui garantissent l’accès des copropriétés aux aides financières à la rénovation énergétique.

1. La première démarche est souvent une démarche de clarification des enjeux. Il peut s’agir dans un premier temps de simplement comprendre à quel stade se situe la copropriété :
   • Quelles sont ses ambitions et ses faiblesses ?
   • Quelles pourraient être ses options ?
   • Et de recueillir les documents nécessaires à cette compréhension.
2. Il peut s’agir ensuite, si toutefois la copropriété n’a jamais rien entamé, mais projette des améliorations ambitieuses, de les guider dans l’établissement d’un DTG (Diagnostique Technique Global). Cette analyse leur permet de comprendre à la fois les caractéristiques techniques de leur bâtiment, leur potentiel de rénovation énergétique exprimé en pourcentage de gains, mais également les aides financières qui pourraient être associées au projet (aides de l’État comme Ma Prime Rénov’ copropriété de l’Anah, subventions des collectivités locales, Certificats d’Économie d’Énergie…).
3. Il peut s’agir enfin d’aider la copropriété à voter une Maîtrise d’œuvre Conception, destinée à nommer un maître d’œuvre (souvent un architecte) qui établira un cahier des charges adapté et sollicitera les entreprises RGE (reconnues garantes de l’environnement) afin de proposer aux copropriétés un programme de travaux adapté.
4. Guidé par les études élaborées précédemment par la copropriété, et conforté par la motivation de la copropriété dans son ensemble, le conseiller France Rénov’ peut alors être amené à lui proposer une intégration dans un programme d’accompagnement, comme par exemple à Paris celui d’Éco-Rénovons Paris+ de la Ville de Paris.

Indépendamment, le conseiller est amené continuellement à prodiguer de multiples recommandations aux copropriétés qui souhaitent procéder étape par étape : conseils techniques de choix de matériaux et de techniques, rédaction de résolutions à mettre à l’ordre du jour, analyse de devis, aide à la recherche de prestataires certifiés RGE, etc.

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