Maîtriser ses factures et ne plus avoir froid dans son logement : ces ménages ont trouvé des solutions grâce au dispositif Slime

Propriétaire occupante d’un 55m² dans le 18^e arrondissement, Diane et son fils vivent depuis 2022 dans une passoire énergétique. Dans leur appartement mal isolé, il fait froid et humide malgré le chauffage. Les factures d’électricité sont exorbitantes. Quand la température atteint les 19,8 degrés, le taux d’humidité est de 85% (pour un confort optimal, il devrait être compris entre 40 et 60 %). Le ressenti est donc bien en deçà des 19,8 degrés affichés.

Conséquences :

• Des problèmes de santé : la mère se réveille le matin avec des mots de tête et son fils a des rhumes à répétition. 
• Des traces de moisissures sur les murs.

Ce ménage a été orienté vers le dispositif Territoire Zéro Exclusion Énergétique. Ce programme conçu par le Collectif Stop Exclusion est destiné aux propriétaires occupants modestes et très modestes du 18ᵉ arrondissement dont les logements ont un Diagnostic de Performance Énergétique (DPE) classé E, F ou G. Dans le cadre de ce programme, les travaux de rénovation énergétique sont réalisés avec un objectif de zéro reste à charge pour l’occupant.

Pour l’instant, le ménage est en phase d’audit de travaux. Ceux-ci devraient permettre de sauter au minimum deux étiquettes énergétiques, c’est-à-dire de passer d’une étiquette F à D et, surtout, de retrouver un logement sain et de maitriser les dépenses.

Cette famille de 5 personnes, locataires d’un T2 de 30 m², dans le 14^e arrondissement, a été repéré par une travailleuse sociale de l’Espace Parisien des Solidarités. Leur logement présente énormément de moisissures sur les murs et les plafonds. Il est très mal isolé et les enfants ont de l’asthme. Une demande de logement social est en cours depuis des années, mais n’a jamais abouti.

Le ménage a été orienté vers :

• Un conseiller en environnement d’intérieur (CMEI). Le médecin sollicite un CMEI quand il existe un doute sur l’environnement intérieur du patient pouvant avoir une incidence sur sa pathologie respiratoire. Le rapport du CMEI permet de mieux comprendre la maladie du patient et d’adapter son traitement. 
• Un recours au Droit au Logement Opposable (DALO). Il est réservé à certains demandeurs de logement social qui leur permet d’être reconnus prioritaires pour l’attribution d’un logement social. 7 mois après, grâce au rapport du CMEI joint au recours DALO, un logement social de trois pièces a été attribué à la famille Bazin, dans le 14^e arrondissement, comme souhaité par ces derniers, afin que les enfants restent scolarisés dans le même établissement. Le propriétaire du logement, quant à lui, a été enjoint à effectuer des travaux.

Locataire d’un studio de 18 m² dans le 11ᵉ arrondissement de Paris, Madame Bouckecem vit avec son fils. Les radiateurs du logement fonctionnent, mais les fenêtres ferment mal et la porte d’entrée n’est pas isolée. La température peine à dépasser les 17 degrés et la sensation de froid est constante. Ses factures d’énergies n’ont cessé d’augmenter depuis son entrée dans le logement, passant de 30€ en 2017 à 75€ par mois depuis février 2024, suite à la fin progressive du bouclier tarifaire. Des dépenses incompressibles que le ménage peut honorer, mais qui ont un impact négatif sur d’autres budgets : garderie, cantine de son fils, etc.

Des démarches ont été effectuées pour que le ménage touche le chèque énergie et des petits travaux de réfection ont été entrepris par les Compagnons Bâtisseurs, des artisans professionnels qui interviennent gratuitement chez les ménages.

Madame Lebrouste est retraitée et vit seule dans un studio de 14m² au rez-de-chaussée, dans le 19^e arrondissement. Son logement est situé au-dessus des caves, il est mal isolé par le plancher. Le plancher bas est particulièrement dégradé sous les revêtements de l’entrée, d’importantes traces d’humidité sont visibles en partie basse du mur attenant le coin cuisine, faisant penser à une remontée capillaire (phénomène qui se produit lorsque l’humidité du sol remonte dans les murs). Sa propriétaire, également très âgée, ne répond pas favorablement à ses demandes de travaux sur le changement des fenêtres.

Conséquences :

• Le logement est très humide.
• Des difficultés à se chauffer l’hiver, utilisation minime d’un chauffage d’appoint. Le ménage se restreint par crainte d’avoir des factures d’énergie trop élevées.
• Ces problématiques créent beaucoup de stress au locataire.

Madame Labrouste a été orientée vers l’Agence Départemental d’Information du Logement (ADIL 75) pour une intermédiation avec sa propriétaire. Cette dernière a finalement accepté de faire les travaux et de nouvelles fenêtres double vitrage vont être posées !